要服務好客戶,需要過硬的專業知識以及熱情的服務態度,客戶張先生跟
手板打樣廠家——恒榮模型合作過一次之后,就發了一封感謝信,并且還跟廠家這邊達成了長期穩定的合作關系,是什么原因造成了這個結果,下面就跟大家詳細介紹一下。
幾年前,湖南的張先生通過網絡找到了手板打樣廠家——恒榮模型,跟他對接的是業務謝小姐,謝小姐憑借著豐富的專業知識,給他解答了很多問題,并且給客戶的報價也比較合理,所以很快就達成了合作的關系。等到客戶打了預付款后,廠家這邊就開始生產了。
等到項目快要做好的時候,客戶突然提出要帶電子元件來手板打樣廠家這邊進行組裝。等到星期天的時候,客戶就來這邊了,對謝小姐來說,剛好那天是休息日,但是為了更好地服務客戶,他沒有休息,而是努力為客戶提供好的裝配環境,并且全程一直陪同客戶。
結果項目進行得很順利,測試結果也很準確??蛻魧κ职宕驑訌S家這次的服務很滿意,回到湖南后,特意發了一封感謝信過來,贊揚了謝小姐這種認真負責的精神,并且表示下次有好的項目,還是會選擇跟恒榮模型合作的。